PGKiM Konin

Regulamin

Regulamin Internetowego Portalu Obsługi Mieszkańców

e-PORTAL

§ 1

POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają :

a) e-PORTAL – internetowy portal służący do udostępniania danych o opłatach za lokal mieszkalny lub użytkowy zarządzany przez PGKiM Sp. z o.o. w Koninie;

b) Użytkownik – osoba zarejestrowana w module e-PORTAL;

c) Administrator – Przedsiębiorstwo Gospodarki Komunalnej i Mieszkaniowej Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w Koninie wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, IX Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS 0000019516, z siedzibą w Koninie przy ul. Marii Dąbrowskiej 8.

d) aktywacja konta Użytkownika – przyznanie Użytkownikowi loginu i hasła "startowego" umożliwiających mu korzystanie z e-PORTALu;

e) login – ciąg znaków identyfikujący Użytkownika nadany mu przez Administratora, podawany przez Użytkownika podczas logowania do e-PORTALu;

f) hasło – ciąg znaków podawany przez Użytkownika w procesie logowania do e-PORTALu, umożliwiający mu, w połączeniu z prawidłowo podanym loginem, dostęp do swojego konta;

2. Rejestracja, aktywacja i prowadzenie konta Użytkownika w e-PORTALu jest bezpłatne.

3. Dostęp do e-PORTAu jest możliwy na dowolnej przeglądarce internetowej bezpośrednio na portalu https://pgkimkonin.egranit.pl/pl/login lub za pomocą linku zamieszczonego na stronie internetowej Administratora www.pgkim.konin.pl w zakładce e-PORTAL;

4. Do korzystania z e-PORTALu uprawnione są wyłącznie osoby, którym przysługuje tytuł prawny do lokalu znajdującego się w zasobach zarządzanych przez Administratora.

§ 2

ZASADY I WARUNKI KORZYSTANIA Z E-PORTAL

1. Warunkiem przyznania Użytkownikowi uprawnień dostępu do e-PORTALu jest jego zarejestrowanie się. które Użytkownik może przeprowadzić na dwa sposoby :

a) zdalnie, poprzez :

· wypełnienie elektronicznego formularza rejestracyjnego do którego skrót umieszczony jest na stronie internetowej Spółki www.pgkim.konin.pl w zakładce e-PORTAL;

· zapoznanie się przez Użytkownika z niniejszym Regulaminem i zaakceptowanie jego postanowień (zaznaczenie opcji "Akceptuję regulamin portalu i zgadzam się z jego postanowieniami" umieszczonej wraz z tekstem samego Regulaminu w e-PORTALu pod formularzem rejestracyjnym);

· wyrażenie dobrowolnej, wyraźnej i uprzedniej zgody przez Użytkownika na przetwarzanie jego danych osobowych przez Administratora (zaznaczenie opcji "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w zakresie i celu niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania e-PORTALu zgodnie z polityką prywatności" umieszczonej pod elektronicznym formularzem rejestracyjnym)

· W celu zdalnej aktywacji konta Użytkownika niezbędne jest posiadanie i podanie przez Użytkownika adresu e-mail. W trakcie aktywacji swojego konta Użytkownik odbiera wygenerowany automatycznie przez e-PORTAL e-mail potwierdzający rozpoczęcie aktywacji jego konta na e-Portalu oraz, po zarejestrowaniu Użytkownika w systemie GRANIT jako Użytkownika internetowego, e-mail zawierający link umożliwiający pierwsze logowanie do e-PORTALu połączone z wprowadzeniem swego hasła logowania.

b) poprzez osobiste przybycie do siedziby Administratora (Konin ul. Marii Dąbrowskiej 8) z ważnym dokumentem tożsamości i wypełnienie następujących dokumentów w formie papierowej:

- formularza rejestracyjnego;

- formularza akceptacji niniejszego Regulaminu;

- formularza wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w zakresie i celu niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania e-PORTALu.

c) Po zarejestrowaniu przez Administratora, Użytkownik lub osoba upoważniona winna zweryfikować wprowadzone dane oraz po pierwszym zalogowaniu się do e-PORTALu zmienić otrzymane od Administratora hasło dostępu.

3. Użytkownik zobowiązany jest przechowywać login i hasło w sposób zabezpieczający je przed dostępem osób trzecich.

4. W przypadku odwołania przez Użytkownika zgody na przetwarzanie dotyczących go danych osobowych zostanie on pozbawiony możliwości korzystania z e-PORTALu.

5. Administrator zobowiązany jest do usunięcia konta Użytkownika z e-PORTALu, w tym do usunięcia z systemu danych jego dotyczących maksymalnie w terminie do 30 dni od daty:

a) doręczenia przez Użytkownika, na druku stanowiącym załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, oświadczenia o rezygnacji z korzystania z e-PORTALu,

b) wygaśnięcia przysługującego Użytkownikowi prawa do lokalu,

c) zbycia przez Użytkownika prawa do lokalu,

d) zmiany najemcy / właściciela lokalu,

§ 3

KORZYSTANIE Z USŁUG PORTALU

1. Administrator może w każdej chwili, bez podania przyczyny, modyfikować usługi dostępne w e-PORTALu, a także zawieszać lub ograniczać ich działanie. Może również dodawać nowe usługi.

2. Administrator zastrzega sobie prawo zmiany zasad funkcjonowania e-PORTALu.

3. Administrator podejmie wszelkie dostępne mu działania, aby zapewnić poprawne funkcjonowanie e-PORTALu.

4. Administrator ma prawo po uprzednim wezwaniu do usunięcia naruszeń, zablokować dostęp do konta w przypadku stwierdzenia korzystania z niego w sposób sprzeczny z niniejszym Regulaminem lub przepisami prawa.

5. Dane udostępnione przez e-PORTAL wprowadzane są systematycznie w czasie niezbędnym do ich opracowania i przetworzenia. Do czasu ich wprowadzenia i przetworzenia system może ujawniać dane niezaktualizowane.

§ 4

ZAKRES ODPOWIEDZIALNOŚCI

1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szybkość przesyłania danych i jej ograniczenia wynikające z uwarunkowań technicznych, technologicznych oraz łącz transmisyjnych.

2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z użycia identyfikatora Użytkownika oraz hasła przez osoby trzecie.

§5

REKLAMACJE

1. Użytkownicy uprawnieni są do składania reklamacji działania e-PORTALu. Reklamacje powinny być kierowane do Administratora na adres e-mail: portal@pgkim.konin.pl.

2. Reklamacje, wraz ze szczegółowym opisem zdarzenia będącego przedmiotem reklamacji, należy zgłaszać nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym nastąpiło zdarzenie uzasadniające jej wniesienie.

3. Reklamacje wniesione przez osoby nie będące uprawnionymi Użytkownikami e-PORTALu pozostawiane będą bez rozpatrzenia.

4. Administrator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty jej wpłynięcia. W razie konieczności weryfikacji lub uzupełnienia reklamacji czas jej rozpoznania może ulec przedłużeniu.

5. Przy rozpatrywaniu reklamacji Administrator opiera się na treści niniejszego Regulaminu oraz przepisach prawa. Po rozpatrzeniu reklamacji, Administrator o sposobie jej załatwienia zawiadamia osobę wnoszącą reklamację. Poinformowanie o sposobie załatwienia reklamacji następuje w takiej formie, w jakiej została wniesiona.

§ 6

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Administrator zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu Internetowego Portalu Obsługi Mieszkańców e-PORTAL.

2. W przypadku zmiany treści niniejszego Regulaminu Administrator zamieści na stronie www.pgkim.konin.pl w zakładce e-PORTAL tekst nowego Regulaminu.

3. Regulamin opublikowany na stronie internetowej www.pgkim.konin.pl uznaje się za doręczony Użytkownikowi.

4. Zasady przetwarzania danych osobowych opisane zostały w Polityce Prywatności. Administrator oświadcza, że dane osobowe zawarte w bazie danych e-PORTAL wykorzystywane będą wyłącznie w zakresie i celu niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania e-PORTALu.

5. Użytkownik przed skorzystaniem z e-PORTALu ma obowiązek zapoznać się z niniejszym Regulaminem i zasadami funkcjonowania modułu informatycznego e-PORTAL.

6. Niniejszy Regulamin został zatwierdzony Uchwałą Zarządu Przedsiębiorstwa Gospodarki Komunalnej i Mieszkaniowej Spółki z ograniczoną odpowiedzialnością w Koninie nr ........................... w dniu ............. roku.

KLAUZULA INFORMACYJNA

Wypełniając obowiązek prawny uregulowany zapisami art. 13 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urzęd. Unii Europ. z dnia 04.05.2016 r. L 119/1), dalej jako „rodo”, Przedsiębiorstwo Gospodarki Komunalnej i Mieszkaniowej Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w Koninie, ul. Marii Dąbrowskiej 8, 62-500 Konin, informuje, iż:

1. Administratorem Pana/Pani Danych Osobowych jest Przedsiębiorstwo Gospodarki Komunalnej i Mieszkaniowej Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w Koninie, ul. Marii Dąbrowskiej 8, 62-500 Konin, dalej jako „PGKiM Sp. z o.o.”;

2. Inspektorem Ochrony Danych (IOD) jest Pan Janusz Graczyk, tel. kontaktowy 63 242-82-76; e-mail: iod@pgkim.konin.pl;

3. Pana/Pani dane osobowe są przetwarzane przez PGKiM Sp. z o.o. w celu należytego świadczenia usług, wynikających z umowy z dnia 20.01.1993 r. o zarządzanie zasobami mieszkaniowymi Miasta Konina, umowy o zarządzanie mieszkaniowym zasobem Miasta Konina nr 4/SL/2016-24311 z dnia 12 sierpnia 2016 r., oraz ustawy o własności lokali z 24 czerwca1994 r. i zapisów zawartych w aktach notarialnych Wspólnot Mieszkaniowych. Ponadto Pana/Pani dane osobowe będą przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń PGKiM Sp. z o.o. w postępowaniu sądowym;

4. W związku z przetwarzaniem danych w celach wskazanych w pkt 3, Pani/Pana dane osobowe mogą być udostępniane innym odbiorcom lub kategoriom odbiorców danych osobowych. Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych mogą być tylko podmioty uprawnione do odbioru Pani/Pana danych - organy państwowe, organy ochrony prawnej (Policja, Prokuratura, Sąd) lub organy samorządu terytorialnego w związku z prowadzonym postępowaniem;

5. Pana/Pani dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego ani do organizacji międzynarodowej;

6. Pana/Pani dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, w tym do zakończenia ewentualnego postępowania sądowego i uprawomocnienia się orzeczenia sądowego, nie dłużej niż obowiązujące terminy przedawnienia roszczeń cywilnych i karnych, stosownie do postanowień w szczególności: ustawy z dnia 23.04.1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. 2017 r. poz. 459 ze zm.), ustawy z dnia 06.06.1997 r. Kodeks karny (Dz. U. z 2017 r. poz. 2204 ze zm.), ustawy z dnia 20.05.1971 r. Kodeks wykroczeń (Dz. U. z 2018 r. poz. 618 ze zm.).

7. Przysługuje Panu/Pani prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania lub prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych;

8. Ma Pan/Pani prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa;

9. Pana/Pani dane osobowe nie będą podlegały zautomatyzowanym procesom podejmowania decyzji przez PGKiM Sp. z o.o., w tym profilowaniu.

Załącznik nr 1 do Regulamin Internetowego Portalu Obsługi Mieszkańców

e-Portal zatwierdzonego Uchwałą Zarządu nr .................... z dnia ..................

Konin, dnia ……………………………….

REZYGNACJA Z DOSTĘPU DO e-PORTALu

……………………………………………………………………............................................................................................................................................................................................................................…

imię i nazwisko osoby posiadającej tytuł prawny do lokalu

……………………………………………………………………............................................................................................................................................................................................................................…

adres lokalu, którego dane mają być usunięte z e-PORTALu

adres korespondencyjny

Rodzaj dokumentu stwierdzającego tożsamość seria numer

PESEL osoby posiadającej tytuł prawny do lokalu

telefon kontaktowy adres e-mail

1. Korzystając z przysługującego mi na podstawie §2 pkt 5 Regulaminu Internetowego Portalu Obsługi Mieszkańców e-PORTAL prawa, wnoszę o usunięcia mojego konta z e-PORTALu oraz usunięcie z systemu danych osobowych dotyczących mojej osoby.

2. Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez PGKiM SP. z o.o. w Koninie w celu usunięcia moich danych osobowych z Internetowego Portalu Obsługi Mieszkańców E-PORTAL.

…….........................…………….................................................................................................................................................................

Czytelny podpis osoby posiadającej tytuł prawny do lokalu / osoby upoważnionej